Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по работе с клиентами в фармацевтической отрасли
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и целеустремленного менеджера по работе с клиентами в фармацевтической отрасли, который будет отвечать за развитие и поддержание долгосрочных отношений с клиентами, обеспечение высокого уровня обслуживания и содействие росту продаж. В этой роли вы будете работать с медицинскими учреждениями, аптеками, дистрибьюторами и другими ключевыми партнерами, чтобы гарантировать эффективное взаимодействие и удовлетворение их потребностей.
Основные обязанности включают в себя управление клиентской базой, анализ потребностей клиентов, разработку стратегий по улучшению обслуживания и увеличение продаж. Вы будете тесно сотрудничать с отделами маркетинга, продаж и логистики, чтобы обеспечить своевременную доставку продукции и высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Мы ожидаем, что кандидат будет обладать отличными коммуникативными навыками, аналитическим мышлением и способностью решать сложные задачи. Опыт работы в фармацевтической отрасли и знание специфики рынка будут значительным преимуществом.
Если вы обладаете навыками ведения переговоров, умеете находить индивидуальный подход к каждому клиенту и стремитесь к профессиональному росту, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Развитие и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
- Анализ потребностей клиентов и предложение оптимальных решений.
- Контроль выполнения договорных обязательств и условий поставок.
- Работа с жалобами и запросами клиентов, обеспечение высокого уровня сервиса.
- Разработка и реализация стратегий по увеличению продаж.
- Взаимодействие с внутренними отделами компании для улучшения клиентского опыта.
- Подготовка отчетности и анализ эффективности работы с клиентами.
- Участие в отраслевых мероприятиях и конференциях.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области маркетинга, бизнеса или фармацевтики.
- Опыт работы в сфере продаж или клиентского обслуживания в фармацевтической отрасли от 2 лет.
- Отличные коммуникативные и переговорные навыки.
- Знание рынка фармацевтической продукции и его особенностей.
- Способность анализировать данные и разрабатывать стратегии по улучшению продаж.
- Навыки работы с CRM-системами и офисными программами.
- Готовность к командировкам и активному взаимодействию с клиентами.
- Стремление к профессиональному развитию и обучению.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с клиентами в фармацевтической отрасли?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями при работе с клиентами?
- Какие стратегии вы используете для увеличения продаж?
- Как вы анализируете потребности клиентов и предлагаете им решения?
- Какой ваш опыт работы с CRM-системами?
- Как вы взаимодействуете с внутренними отделами компании для улучшения клиентского опыта?
- Как вы оцениваете эффективность своей работы с клиентами?
- Какие тренды в фармацевтической отрасли, на ваш взгляд, наиболее важны?