Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Менеджер по работе с клиентами в фармацевтической отрасли

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и целеустремленного менеджера по работе с клиентами в фармацевтической отрасли, который будет отвечать за развитие и поддержание долгосрочных отношений с клиентами, обеспечение высокого уровня обслуживания и содействие росту продаж. В этой роли вы будете работать с медицинскими учреждениями, аптеками, дистрибьюторами и другими ключевыми партнерами, чтобы гарантировать эффективное взаимодействие и удовлетворение их потребностей. Основные обязанности включают в себя управление клиентской базой, анализ потребностей клиентов, разработку стратегий по улучшению обслуживания и увеличение продаж. Вы будете тесно сотрудничать с отделами маркетинга, продаж и логистики, чтобы обеспечить своевременную доставку продукции и высокий уровень удовлетворенности клиентов. Мы ожидаем, что кандидат будет обладать отличными коммуникативными навыками, аналитическим мышлением и способностью решать сложные задачи. Опыт работы в фармацевтической отрасли и знание специфики рынка будут значительным преимуществом. Если вы обладаете навыками ведения переговоров, умеете находить индивидуальный подход к каждому клиенту и стремитесь к профессиональному росту, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Развитие и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
  • Анализ потребностей клиентов и предложение оптимальных решений.
  • Контроль выполнения договорных обязательств и условий поставок.
  • Работа с жалобами и запросами клиентов, обеспечение высокого уровня сервиса.
  • Разработка и реализация стратегий по увеличению продаж.
  • Взаимодействие с внутренними отделами компании для улучшения клиентского опыта.
  • Подготовка отчетности и анализ эффективности работы с клиентами.
  • Участие в отраслевых мероприятиях и конференциях.

Требования

Text copied to clipboard!
  • Высшее образование в области маркетинга, бизнеса или фармацевтики.
  • Опыт работы в сфере продаж или клиентского обслуживания в фармацевтической отрасли от 2 лет.
  • Отличные коммуникативные и переговорные навыки.
  • Знание рынка фармацевтической продукции и его особенностей.
  • Способность анализировать данные и разрабатывать стратегии по улучшению продаж.
  • Навыки работы с CRM-системами и офисными программами.
  • Готовность к командировкам и активному взаимодействию с клиентами.
  • Стремление к профессиональному развитию и обучению.

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы с клиентами в фармацевтической отрасли?
  • Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями при работе с клиентами?
  • Какие стратегии вы используете для увеличения продаж?
  • Как вы анализируете потребности клиентов и предлагаете им решения?
  • Какой ваш опыт работы с CRM-системами?
  • Как вы взаимодействуете с внутренними отделами компании для улучшения клиентского опыта?
  • Как вы оцениваете эффективность своей работы с клиентами?
  • Какие тренды в фармацевтической отрасли, на ваш взгляд, наиболее важны?